Política de Privacidad

Última actualización: 3 de Febrero de 2026

En Firux Pay (en adelante, "la Plataforma"), nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data) de Colombia y las normativas aplicables a servicios de tecnología financiera.

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

Para prestar nuestros servicios de iniciación de pagos y gestión financiera, podemos recopilar:

• Datos de Identificación: Nombre, NIT/Cédula, nombre del negocio.
• Datos de Contacto: Número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico.
• Datos Transaccionales: Información sobre pagos procesados, montos y referencias.
  ⚠️ NO almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos sus datos exclusivamente para:

• ✅ Procesar y notificar transacciones de pago en tiempo real.
• ✅ Verificar la identidad del comercio y prevenir fraudes.
• ✅ Enviar notificaciones transaccionales a través de WhatsApp Business API.
• ✅ Cumplir con obligaciones legales ante entidades regulatorias financieras.

4. No Compartimos con Terceros

Firux Pay NO vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (ej. Meta Platforms para WhatsApp, Proveedores de Nube) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Entidades financieras aliadas para la ejecución de los pagos (ej. Redes de pago, Bancos) según lo autorizado por usted.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas robustas (cifrado SSL/TLS, controles de acceso) para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

6. Sus Derechos (Habeas Data)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos en nuestro canal oficial.