Las alertas de tu banco: cómo activarlas para saber de cada pago
Casi todos los bancos y billeteras pueden avisarte cada vez que te entra un pago, por notificación en la app, por correo o por mensaje de texto. Pero muchos negocios no las tienen activas, o las tienen en el celular de alguien que no está en la caja. Te contamos qué tipos de alerta hay, cómo activarlas para saber de cada pago y cómo cuidarte de las alertas falsas.
Por qué activarlas
Revisar los movimientos y activar las notificaciones de cada transacción es una de las recomendaciones más repetidas para cuidar tu plata. En noviembre de 2025, Blu Radio reportó más de 394.000 reclamos por transacciones no autorizadas registrados en el año, según datos de la Superintendencia Financiera, y entre los consejos estaba justamente activar las notificaciones. Para un negocio, además, la alerta es la forma más rápida de saber que una venta se pagó.
Tres tipos de alerta
Notificación en la app: llega al celular donde tienes instalada la app de tu banco.
Correo: llega al correo que registraste en tu banco, con el detalle del pago.
Mensaje de texto: llega al celular registrado.
Cada banco decide cuáles ofrece y qué trae cada una. Te contamos las ventajas de cada forma en formas de enterarte de un pago.
Cómo activarlas, en general
Abre la app de tu banco y busca "Notificaciones", "Alertas" o "Configuración".
Activa las alertas de dinero recibido o transferencias recibidas, no solo las de compras.
Revisa que el correo y el celular registrados sean los tuyos y estén al día.
Pide un pago de $2.000 para comprobar que te llega el aviso.
Ojo con las alertas falsas
Los estafadores también mandan mensajes que imitan a los bancos, para que entregues un producto o entres a un enlace falso. La Superintendencia Financiera recomienda no dar clic en enlaces de correos, mensajes de texto o chats sospechosos. Una alerta de verdad no te pide que entres a ningún enlace para "recibir" un pago. Lo explicamos en alertas falsas por SMS.
De la alerta a la caja
La alerta llega a tu celular o a tu correo, pero no a quien está cobrando. Con el Verificador de Pagos, el aviso que tu banco te manda de cada pago suena en la caja, con el valor y quién pagó, sin que nadie tenga la clave de tu banco. Te contamos cómo en verificar transferencias sin abrir el banco.
Y si el cliente te muestra una captura en vez de esperar la alerta, lee capturas de Nequi con plata. La guía completa está en Bre-B para negocios.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué alertas debo activar?
¿Cómo sé si una alerta es falsa?
¿Cómo hago que el aviso suene en la caja?
Jeferson Hernández · CEO y fundador de Firux Pay
Fundador y CEO de Firux Pay, la plataforma de cobros por Bre-B para negocios en Colombia. Trabaja con comercios que quieren cobrar sin datáfono, con la plata en segundos y sin miedo al pantallazo falso.
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