Anticipos y abonos: cómo cobrar el 50 % sin perder la cuenta
Talleres, confecciones, carpinterías, pastelerías, decoradores de eventos y ferreterías por encargo trabajan igual: el cliente deja un anticipo para empezar y paga el resto al recibir. El problema llega después, cuando hay diez pedidos abiertos y nadie recuerda quién abonó cuánto. Te contamos cómo cobrar anticipos y abonos sin perder la cuenta de cada pedido.
Por qué pedir anticipo, y cuánto
El anticipo cubre los materiales y compromete al cliente: quien abona, vuelve. Lo más común es pedir entre el 30 % y el 50 %, según lo que te cueste arrancar. Lo importante es acordarlo antes y dejarlo por escrito en la cotización o en el chat:
el valor total y el del anticipo;
cuándo se paga el saldo, por ejemplo, al entregar;
qué pasa con el anticipo si el cliente cancela.
Un cobro por cada pago, con su descripción
El error más común es pedir "mándame el 50 % a la cuenta". Llegan transferencias sin referencia y al mes no sabes cuál es de quién. Lo que funciona es un cobro por cada pago, con el valor exacto y una descripción clara:
Anticipo: "Anticipo 50 %, pedido 123, comedor de 6 puestos".
Saldo: "Saldo pedido 123", al entregar.
Con Firux, cada cobro sale con su referencia única y se marca pagado solo cuando la plata entra, sin pantallazos. Si el cliente está lejos, se lo mandas por WhatsApp, como contamos en cobrar por WhatsApp con link de pago. Si está en el local, le muestras el QR del cobro; la diferencia con el QR fijo la explicamos en QR fijo o QR por cada cobro.
El saldo, cuando entregas
El momento de más riesgo es la entrega: el cliente quiere llevarse el pedido y te muestra la captura del saldo. La regla es la misma de siempre: entregas cuando el pago suena, no cuando ves la imagen. Si entregas a domicilio, el saldo se cobra en la puerta, como contamos en pago contra entrega con Bre-B.
Si trabajas con citas
En peluquerías, consultorios, estudios de tatuaje o servicios por hora, el anticipo es la reserva. Con la agenda de Firux, el cliente reserva desde tu link y deja el abono por Bre-B al agendar. Lo explicamos en agenda de citas con reserva pagada.
Lleva la cuenta de cada pedido
Con un cobro por pago, tus ventas ya muestran qué pedidos tienen anticipo y cuáles están saldados. Lo que te deban de otra forma, como un saldo a crédito, anótalo como fiado para que no se pierda. Lo contamos en la contabilidad del negocio.
Todo lo demás para cobrar por Bre-B está en la guía Bre-B para negocios.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuánto anticipo debo pedir?
¿Cómo sé qué pedidos ya abonaron?
¿Y si el cliente cancela?
Jeferson Hernández · CEO y fundador de Firux Pay
Fundador y CEO de Firux Pay, la plataforma de cobros por Bre-B para negocios en Colombia. Trabaja con comercios que quieren cobrar sin datáfono, con la plata en segundos y sin miedo al pantallazo falso.
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