Tarjetas de regalo de tu negocio: vende hoy lo que el cliente usará mañana
Diciembre, cumpleaños, día de la madre, amor y amistad. Cada temporada hay gente que quiere regalar tu servicio o tus productos y no tiene cómo: no sabe la talla, no sabe qué escoger, o simplemente quiere que la otra persona elija. Si no le das una forma de hacerlo, esa venta se va a otro lado.
Con las tarjetas de regalo de Firux Pay vendes hoy lo que el cliente va a usar después. El que regala paga por Bre-B desde una página de tu negocio, la tarjeta le llega a quien la recibe por WhatsApp o por correo, y tú la redimes en tu negocio con su código. En esta guía te explicamos cómo funciona, cómo evitar el fraude y cómo sacarle provecho.
¿Qué es una tarjeta de regalo digital?
Es un bono con un valor y un código único que alguien compra para regalar, y que la otra persona usa en tu negocio. Es lo mismo que el bono de papel de toda la vida, pero sin imprimir nada: se compra en línea, se entrega por mensaje y se valida contra tu cuenta.
La plata de la tarjeta entra a tu billetera en el momento en que se compra, no cuando se usa. Para el negocio, es venta anticipada.
¿Cómo funciona paso a paso?
El que regala entra a la página de regalos de tu negocio, en una dirección de Firux con el nombre de tu negocio.
Escoge el valor, escribe el nombre de quien la recibe, elige si se la manda por WhatsApp o por correo, y puede agregar un mensaje.
Paga por Bre-B desde la app de su banco. La tarjeta solo se activa cuando el pago se confirma desde el sistema.
Quien la recibe obtiene su tarjeta con un código y el valor disponible.
La usa en tu negocio: buscas el código en tu panel, descuentas el valor de la compra y queda registrado.
¿Se puede usar por partes?
Sí: puedes descontar solo el valor de la compra y el resto queda como saldo en la tarjeta. Si alguien recibe una tarjeta de $100.000 y compra $60.000, le quedan $40.000 para la próxima vez. Cada redención queda registrada con su valor y su fecha, y cuando el saldo llega a cero la tarjeta queda como usada.
Esto es clave para que el cliente sienta que la tarjeta vale lo que dice. Nadie quiere "gastar todo o perder el resto".
¿Cómo evito que me la usen dos veces o me la falsifiquen?
Porque la tarjeta se valida contra tu cuenta, no contra un papel. Con el bono impreso, una fotocopia decente pasa. Con la tarjeta digital:
Cada código es único y solo existe si alguien lo pagó de verdad.
El saldo vive en tu panel, no en lo que diga la tarjeta. Si el saldo es cero, no hay nada que redimir.
Cada uso descuenta en el momento, así que el mismo saldo no se puede gastar dos veces.
La tarjeta no se activa hasta que el pago se confirma, server-to-server desde el riel. Un pantallazo del que regala no sirve para activarla.
¿Puedo ponerles fecha de vencimiento?
Sí, las tarjetas pueden tener una fecha de vencimiento. Ten en cuenta que la fecha debe ser razonable para quien la recibe y quedar clara desde el momento de la compra. Si tienes dudas sobre qué plazo usar, consúltalo con tu asesor, porque las reglas de protección al consumidor aplican también a los bonos.
¿Qué gana el negocio?
Bono impreso | Tarjeta de regalo en Firux |
|---|---|
Hay que mandar a imprimir, y sobran | No se imprime nada |
Se falsifica con una fotocopia | Se valida contra tu cuenta |
Se vende solo en el local | Se vende en línea, a cualquier hora |
Se entrega en mano | Llega por WhatsApp o correo |
El saldo parcial es un enredo | El saldo queda en el panel |
Y hay un beneficio que no sale en la tabla: clientes nuevos. Quien recibe una tarjeta de regalo muchas veces no conocía tu negocio. Si le va bien en su primera visita, vuelve por su cuenta.
¿Para qué negocios sirve?
Restaurantes y cafeterías: "una cena para dos" es un regalo fácil.
Spas, peluquerías y estética: los servicios son de los regalos más pedidos.
Tiendas de ropa y calzado: resuelves el problema de la talla.
Librerías, jugueterías y tiendas de regalos.
Gimnasios, estudios y academias: un mes de clases como regalo.
Un ejemplo de temporada
Un spa decide vender tarjetas de regalo para el día de la madre, con tres valores: $80.000, $150.000 y $250.000. Pone el link en su perfil y en su estado de WhatsApp dos semanas antes.
Vende 40 tarjetas por un total de $5.600.000, que entran a su billetera el mismo día de cada compra.
Las mamás las usan durante los meses siguientes, repartiendo la demanda en días que normalmente eran más tranquilos.
Muchas eran clientas nuevas, y varias vuelven después pagando por su cuenta.
Varias gastan más del valor de la tarjeta y pagan la diferencia en su visita.
Es plata por adelantado, clientes nuevos y ventas adicionales, sin imprimir un solo bono ni preocuparse por fotocopias.
Mensajes para promocionarlas
"¿No sabes qué regalar? Regala una tarde en nuestro spa. Compra la tarjeta aquí y le llega por WhatsApp con tu mensaje: [link]"
"Regala lo que sí van a usar: tarjetas de regalo desde $50.000, para usar en toda la tienda. [link]"
Publica el mensaje dos semanas antes de la fecha, repítelo la semana de la fecha y déjalo en tu página de links todo el año. Las compras de último minuto existen: el mismo día de la fecha también se venden tarjetas, porque llegan al instante por mensaje.
¿Cuánto cuesta?
Las tarjetas de regalo están incluidas desde el plan Básico. Cada compra de una tarjeta paga la tarifa fija de cualquier cobro, según su valor: una tarjeta de $100.000 cae en el tramo de $60.000 a $299.999, que cuesta $900 más IVA. El detalle está en precios.
Cómo venderlas en tu negocio
Define valores redondos que tengan sentido para tu negocio: el valor de un servicio, de una comida para dos o de una compra típica.
Pon el link en todas partes: tu bio, tu estado de WhatsApp, tu página de links y un QR en la caja.
Empuja en las fechas clave: dos semanas antes de cada temporada, cuéntale a tus clientes que pueden regalar tu negocio.
Entrena a tu equipo para redimir en el panel: buscar el código, descontar el valor y listo.
Trata bien al que llega con una tarjeta. Es tu oportunidad de ganar un cliente nuevo.
Lo que preguntan tus clientes
"¿Cómo le llega a la persona?" Por WhatsApp o por correo, como escoja quien la compra, con su nombre, el valor y el mensaje que le escribió.
"¿Y si no se la gasta toda de una vez?" El saldo queda en la tarjeta para la próxima visita.
"¿Se puede cambiar por plata?" Define tu política y escríbela en la página; lo usual es que la tarjeta se use en compras en tu negocio.
¿Cómo se combina con otras funciones de Firux?
Con la página de links: "Regala una tarjeta" como enlace destacado en temporada.
Con la agenda: quien recibe una tarjeta de un servicio reserva su cita desde tu link.
Con la billetera: la plata de cada tarjeta entra el día de la compra, lista para retirar.
Con la tarjeta de fidelización: convierte al cliente nuevo que llegó con un regalo en un cliente frecuente.
Empieza hoy
Mira el detalle en tarjetas de regalo. Si quieres que tus clientes vuelvan, combínalas con la tarjeta de fidelización digital. Y si todavía no cobras por Bre-B, empieza por qué es Bre-B y cómo cobrar con QR. Cuando quieras, registra tu negocio.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuándo me entra la plata de una tarjeta?
¿Se puede usar por partes?
¿Cómo evito que la usen dos veces?
Jeferson Hernández · CEO y fundador de Firux Pay
Fundador y CEO de Firux Pay, la plataforma de cobros por Bre-B para negocios en Colombia. Trabaja con comercios que quieren cobrar sin datáfono, con la plata en segundos y sin miedo al pantallazo falso.
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