Varias sedes, un solo panel: controla las ventas de cada punto

Cuando un negocio crece a dos, tres o más puntos de venta, aparece un problema nuevo: saber qué está pasando en cada uno. Cada sede manda su reporte tarde y en otro formato, los pagos se mezclan porque todos cobran al mismo QR, y al final del mes consolidar es un trabajo de copiar y pegar. Peor aún: ves el total, pero no sabes cuál punto se quedó atrás ni a qué hora se cae la venta.

Con Firux Pay cada punto de venta tiene su propio QR de cobro y su propio reporte, y tú ves todo junto en un solo panel. En esta guía te explicamos cómo organizarlo, qué ves de cada punto y cómo manejar a tu equipo cuando son varias personas cobrando.

¿Qué es un punto de venta en Firux?

Es cada lugar donde cobras con su propio QR: una sede, una caja, una barra o una mesa. Lo creas en tu panel con un nombre, y Firux le genera un QR de cobro propio. Cada pago que entra por ese QR queda marcado con ese punto.

La diferencia con tener un solo QR para todo es enorme: con un solo QR sabes cuánto vendiste; con un QR por punto sabes cuánto vendió cada uno.

¿Cómo lo organizo?

1. Crea tus puntos de venta en el panel: "Sede centro", "Sede norte", "Caja 2", "Barra", según tu operación.

2. Imprime el QR de cada punto y ponlo en su caja o en su mostrador.

3. Da acceso a tu equipo con el rol que necesita cada persona.

4. Cobra normal: cada pago entra a tu cuenta, marcado con el punto donde se hizo.

5. Mira el consolidado y el detalle por punto desde tu panel, sin pedirle el reporte a nadie.

¿Qué veo de cada punto?

Cuánto vende cada uno, hoy y en el mes, y cómo se comparan. En tu panel ves:

• Las ventas de cada punto del día y del mes.

• El consolidado de todos los puntos en una sola pantalla.

• Qué punto vende más, para decidir dónde reforzar personal o inventario.

• Cada pago con su detalle: valor, hora, referencia y nombre de quien pagó.

Con eso puedes hacerte preguntas que antes no tenían respuesta: ¿la sede norte vende menos porque tiene menos clientes o porque atiende menos horas?, ¿la caja 2 vale la pena en semana?, ¿qué mesa rota más?

¿Cómo manejo al equipo?

Cada persona entra con su propio usuario y un rol que define qué puede hacer. Los roles de Firux:

Así el cajero de cada sede cobra y confirma sus ventas, pero la plata y los retiros se quedan con el dueño y los administradores. Y como el retiro solo se hace desde el panel web, un celular perdido en una sede no pone en riesgo el dinero del negocio.

¿Y la confirmación de los pagos en cada sede?

Cada caja puede tener un celular con la app de Firux que suena cuando entra un pago. La confirmación sale server-to-server desde el riel cuando la plata se liquida, así que el cajero de cualquier sede sabe que el pago entró sin mirar la pantalla del cliente. Te contamos cómo funciona la app en una app que anuncia tus pagos en voz alta.

Si además tienes domiciliarios, cada uno puede cobrar desde su celular y oír solo sus propios cobros; lo explicamos en pago contraentrega por Bre-B.

¿Qué problemas resuelve?

• Los reportes tarde y en mil formatos. Ya no se piden: están en el panel, en tiempo real.

• Los pagos mezclados. Cada pago queda marcado con su punto.

• La plata en cuentas de empleados. Todo entra a la cuenta del negocio.

• El cuadre de fin de mes. El consolidado ya está hecho.

• Las decisiones a ciegas. Comparas sedes con datos, no con impresiones.

¿Y si cada sede es de un dueño distinto?

Entonces cada sede tiene su propia cuenta, y el reparto con la marca se hace con el split. En franquicias o negocios donde cada punto maneja su propia plata, lo normal es que cada uno tenga su cuenta Firux. Si la marca debe recibir un porcentaje de cada venta, se configura con el split de pagos, que reparte automáticamente al confirmarse cada cobro.

Un ejemplo con tres sedes

Una cadena de panaderías con tres sedes mira su panel un lunes y ve la semana anterior:

Con esa tabla aparecen preguntas útiles: la sede sur tiene casi tantos clientes como la norte, pero cada uno gasta la mitad, así que quizás le falta variedad o una oferta de combos. La sede centro vende más, pero con ticket bajo: ¿vale la pena otra caja en la mañana? Antes, esas preguntas ni siquiera se hacían, porque el dato no existía.

Qué mirar cada semana

• Ventas por punto contra la semana anterior.

• Número de cobros y ticket promedio, para saber si una sede vende más por clientes o por valor.

• Los días y horas fuertes de cada punto, para ajustar turnos.

• Las diferencias de cierre de cada caja, si cierras por punto.

Errores comunes

• Un solo QR para todas las sedes. Pierdes justamente el dato que quieres.

• Dar rol de administrador a todo el mundo. El que solo cobra, que sea cajero.

• Mirar solo el total. El total puede crecer mientras una sede se cae, y cuando lo notas ya pasaron semanas.

¿Cuánto cuesta?

Los puntos de venta y el equipo con roles están desde el plan Pro. Para cadenas y franquicias con varias sedes, el plan Empresarial se arma a la medida de la operación. El detalle está en precios. Cada cobro paga su tarifa fija según su valor, en cualquier plan.

Consejos para arrancar

1. Nombra los puntos como los llama tu equipo. Si todos le dicen "la de abajo", que se llame así.

2. Empieza por las sedes y después, si te sirve, divide en cajas o mesas.

3. Revisa el comparativo cada semana, no solo a fin de mes.

4. Dale a cada persona el rol mínimo que necesita para su trabajo.

¿Cómo empiezo si hoy tengo un solo QR?

Crea los puntos de venta, imprime sus QR y reemplaza el viejo en cada caja el mismo día. No hace falta un gran lanzamiento: al cliente le da igual qué QR escanea, siempre que le cobre lo correcto. Lo que cambia es para ti: desde ese día, cada pago queda marcado con su punto. Deja el QR viejo guardado un par de días por si algún cliente frecuente lo tiene en una foto, y después retíralo.

Lo que preguntan los encargados

"¿Puedo ver las ventas de mi sede?" Cualquier persona con acceso ve las ventas, así que el encargado sabe cómo va su punto durante el día. Lo que se queda con el dueño y los administradores es el saldo y los retiros.

"¿Qué pasa si se cae el internet en una sede?" El cliente paga desde su celular con sus datos, así que el pago entra igual; lo que necesita internet es el celular de la caja para oír la confirmación. Un plan de datos en ese celular te cubre.

¿Cómo se combina con otras funciones de Firux?

• Con el cierre de caja: cada punto cierra su día y tú ves todos los cierres.

• Con Siigo o Alegra: las ventas de todas las sedes llegan al mismo software contable.

• Con el split de pagos: si cada sede es de un dueño distinto, el reparto con la marca se hace solo.

Empieza hoy

Mira el detalle en varias sedes, un solo panel. Si cierras caja en cada punto, te sirve cierre de caja diario. Cuando quieras, registra tu negocio.

Fuentes

• Banco de la República: conozca Bre-B