Términos de uso de la API de Firux

Versión 1 · 15 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de la API de Firux Pay S.A.S. (Firux) por parte de los comercios y empresas que la integran en sus sistemas, directamente o por medio de un integrador. Complementan los Términos y condiciones y la Política de tratamiento de datos de Firux; lo que no esté aquí se rige por esos documentos.

1. Qué permite la API

La API permite crear y consultar cobros por Bre-B y recibir avisos (webhooks) cuando un cobro se paga o, con el Verificador de Pagos, cuando el banco del comercio le avisa de un pago. La API no permite retirar dinero: los retiros se autorizan solo desde el panel web de la cuenta.

2. Credenciales

Cada conexión tiene una llave de API y un secreto de firma, que se muestran una sola vez.
Son credenciales de servidor: no deben ir en el navegador, en aplicaciones de clientes ni en repositorios de código.
El titular de la cuenta responde por el uso de sus credenciales. Si sospecha que se filtraron, debe revocarlas o rotarlas de inmediato desde el panel y escribir a soporte@firux.co.

3. Uso permitido

La API se usa solo para cobrar ventas reales de bienes o servicios lícitos del comercio titular de la cuenta.
No se permite cobrar por cuenta de terceros sin autorización, partir una venta para eludir los topes, simular operaciones, probar la seguridad de la API sin autorización escrita de Firux ni enviar cargas que afecten el servicio de otros.
Firux aplica límites de uso por conexión. Quien los supera recibe errores temporales y debe reintentar más tarde.

4. Webhooks

El sistema que recibe los webhooks debe verificar la firma de cada envío antes de confiar en él, como lo explica la documentación.
Firux reintenta durante unas horas los envíos que fallan, y después se pueden reenviar desde el panel. Tu sistema debe tolerar recibir el mismo evento más de una vez.
Para comprobar el estado de un cobro en cualquier momento, se consulta la API.

5. Entorno de prueba

Las credenciales de prueba sirven para integrar sin mover dinero. Los cobros de prueba no tienen valor y no se pagan ni se liquidan.

6. Disponibilidad y cambios

Firux procura que la API esté disponible de forma continua y publica su estado en developers.firux.co/estado. Puede haber mantenimientos y fallas del riel de pagos, de los bancos o de otros terceros. Solo el plan Empresa puede tener un acuerdo de servicio, y en ese caso va en su contrato.
Los cambios que puedan romper una integración se avisan con al menos 30 días de anticipación al correo de la cuenta, salvo que la ley, la seguridad o el riel de pagos obliguen a hacerlos antes. Los cambios que solo agregan campos o eventos pueden llegar sin aviso: tu integración debe ignorar lo que no conoce.

7. Datos personales

Cuando tu sistema envía datos de tus clientes (por ejemplo, su nombre, su correo o su documento), tu empresa es la responsable de esos datos y Firux los trata como encargada, solo para prestar el servicio, según la Ley 1581 de 2012 y la Política de tratamiento de datos de Firux. Tu empresa debe contar con la autorización de sus clientes para compartirlos.

8. Suspensión

Firux puede suspender una conexión o la cuenta, de inmediato, si detecta un uso contrario a estos términos, un riesgo de fraude o de lavado de activos, una orden de autoridad o un riesgo para la seguridad del servicio. Cuando sea posible, avisará al titular.

9. Responsabilidad

Firux responde por prestar el servicio con diligencia. No responde por los daños que vengan del uso indebido de las credenciales del comercio, de no verificar la firma de los webhooks, de fallas en los sistemas del comercio o de causas ajenas a su control, como fallas del riel de pagos, de los bancos o de los proveedores de internet.

10. Propiedad intelectual

La API, su documentación y las marcas de Firux son de Firux. Puedes usarlas para integrar tus sistemas con Firux mientras tengas una cuenta activa.

11. Terminación

Puedes dejar de usar la API cuando quieras, revocando tus conexiones desde el panel. Al cerrar la cuenta, las credenciales dejan de funcionar.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Contacto: soporte@firux.co.